网易七鱼 v6.0.0

网易七鱼app是网易公司开发的客服平台，该软件通过自主研发的智能客服机器人，旨在帮助企业降低管理成本，确保客户能够随时获得高效且智能的在线咨询服务，从而提升客户满意度。助力企业快速培养出专业素质优秀的客服团队。

网易七鱼软件功能

1、一图胜千言，七鱼带来更丰富的沟通方式

多种沟通方式，为客户考虑周到，提升满意度。

2、全方位数据分析，客服管理游刃有余

数据报表细致全面，现场状态随时掌握，合理调配人员，产品问题、客服绩效一目了然。

3、多样化的沟通功能，客户随时享受专业服务

在线实时沟通，实时交流，更快响应客户请求

离线留言，客服不在线，客户可留言反馈

客户发起咨询，丰富的咨询窗口，咨询体验更舒适

客服主动服务，客服主动发起会话请求，掌握主动权

4、多种方式展示客户信息，让服务更懂客户

保障消息必达，服务顺畅

网易七鱼软件特色

1、多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

2、丰富沟通方式

无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

3、智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。

4、客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。

5、工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。

6、数据报表与分析

超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。

网易七鱼软件亮点

支持唿叫客服查看数据及对外唿出;

支持来自APP、微信等其他多渠道的信息接入;

支持图片、表情等多种沟通方式;

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进;

云客服系统对接了企业的 CRM。

网易七鱼软件内容

拥有智能机器人，用灵巧的方式回答客户的问题

它还支持相关的通信方式。无论客服是否在线，您都可以直接收到客户的回复

还支持完成微信公众号为异地客户制作你需要的广告

并且支持完成发送表情、语音、命令等，效率会更高

它还提供永不离线的客户服务，可以降低成本

多端口访问方式，可以完成网站和手机APP的访问

网易七鱼app软件使用说明

1、在本站下载网易七鱼手机版，打开；

2、进入软件之后需要先登录才可以进行使用；

3、当然如果你还没有账号，那么就可以进行注册；

4、只需要输入自己的账号以及验证码就可以免费试用了哦。